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豪森醫(yī)院門發(fā)表時間:2020年11月14日閱讀量:
當(dāng)前,醫(yī)院專用門市場競爭仍然停留在以價格戰(zhàn)為主導(dǎo)的層面,這對整個行業(yè)的發(fā)展來說是極為不利的。醫(yī)院專用門企業(yè)需明白,價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是初級、原始的競爭,真正決定市場成敗的一定是價值。因此,醫(yī)院專用門企業(yè)要學(xué)會洞悉競爭對手、洞察消費人群、洞觀行業(yè)趨勢,從價值層面出發(fā),營造競爭動力。
滿足需求,關(guān)注細(xì)節(jié)
醫(yī)院專用門經(jīng)銷商們有沒有注意到,當(dāng)顧客來電話時,業(yè)務(wù)員員們連珠帶炮的發(fā)問架勢以及底氣不足的推介,讓他們流露出無所適從,甚至于厭煩的表情,后只得奪門而逃。其實在很多時候,消費者更喜歡自己選擇、比較,充分體驗購物的樂趣。所以為何不在銷售禮儀中為顧客留白幾分鐘,為他打造一個相對自由的空間。這就是體現(xiàn)銷售細(xì)節(jié)的地方,也許您的產(chǎn)品為客戶解決了家裝需求,但您的銷售真的有關(guān)注其體驗需求嗎?
當(dāng)然,這只是一個案例,在現(xiàn)實的終端銷售過程中,那些看似毫不起眼、微不足道的細(xì)節(jié),其實足以體現(xiàn)你的專賣店與別人的不同。五星級酒店的飯菜就一定比土菜館做的好吃嗎?未必,但是它所有的細(xì)節(jié)都會讓顧客覺得物有所值,細(xì)到每一根牙簽都帶包裝,就足以使你愿意付出更多的錢。
創(chuàng)新增值,拉動市場
當(dāng)產(chǎn)品價格在市場上不斷下跌,置身其中的企業(yè)會做出怎么樣的反應(yīng)?其中不可避免的是,有一些企業(yè)會選擇設(shè)法降低成本的同時降低產(chǎn)品的價格,并希望通過降價拉動市場份額的擴大,以彌補降價所造成的損失。而另外一些企業(yè)會通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品更新?lián)Q代或集中精力瞄準(zhǔn)細(xì)分市場。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客獨特的需求是,顧客也愿意為此支付適當(dāng)?shù)囊鐑r。相比上一種方法,創(chuàng)新增值似乎更加妥當(dāng)?shù)乇Wo了產(chǎn)品的價格,還獲得了顧客更高的認(rèn)可。
盡管醫(yī)院專用門市場中價格戰(zhàn)從未消停過,但是證據(jù)顯示中國的消費者并非想象中那樣都是價格驅(qū)動型,隨著理性消費越來越盛行,決定消費購買的主要因素還將回歸到產(chǎn)品本身,質(zhì)量、功能、價值等等。
隨著生活水平的提高,價格對消費者的吸引力正在逐漸減弱,此時此刻,增加產(chǎn)品的價值無疑是地板市場競爭好的武器,懂得滿足需求、創(chuàng)造價值的企業(yè),就有可能成為贏家。